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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1 Introducción y Responsable del Tratamiento

zeranthalivo, con domicilio en Calle de Cebreros, 2, 28011 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web zeranthalivo.com y nuestros servicios de consultoría financiera especializados en estrategias de reducción de gastos.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nosotros.

2 Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
  • Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal, preferencias de comunicación
  • Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad, tamaño de la organización
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación
  • Información financiera general: solo aquella necesaria para proporcionar nuestros servicios de consultoría

No recopilamos datos sensibles como información médica, creencias religiosas o datos bancarios específicos sin tu consentimiento explícito.

3 Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Prestación de servicios de consultoría en estrategias de reducción de gastos (base legal: ejecución contractual)
  • Gestión de consultas y comunicaciones (base legal: interés legítimo)
  • Envío de información sobre nuestros servicios (base legal: consentimiento o interés legítimo)
  • Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario (base legal: interés legítimo)
  • Cumplimiento de obligaciones legales (base legal: obligación legal)
  • Análisis estadísticos y estudios de mercado (base legal: interés legítimo)

Siempre que basemos el tratamiento en nuestro interés legítimo, realizamos una evaluación previa para asegurar que no prevalezcan tus derechos e intereses.

4 Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato
  • Asesores legales o contables cuando sea necesario para la prestación de servicios
  • Autoridades competentes cuando exista obligación legal
  • Empresas colaboradoras con las que hayas dado consentimiento específico para compartir información

Todos nuestros proveedores externos están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les indicamos.

5 Tus Derechos sobre los Datos Personales

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Derecho Descripción
Acceso Obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a los mismos
Rectificación Corregir datos inexactos o completar datos incompletos
Supresión Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
Limitación Restringir el tratamiento de tus datos en casos específicos
Portabilidad Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
Oposición Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en support@zeranthalivo.com. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

6 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones en línea
  • Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
  • Sistemas de autenticación multifactor para acceder a nuestros sistemas
  • Copias de seguridad regulares y protocolos de recuperación de datos
  • Auditorías internas periódicas de seguridad
  • Formación continua del personal en protección de datos

En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos, te notificaremos en un plazo de 72 horas conforme a la normativa vigente.

7 Conservación y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

  • Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual
  • Datos de consultas: hasta 3 años después del último contacto
  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
  • Obligaciones legales: según los plazos establecidos por la legislación aplicable

Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista obligación legal de conservación.

8 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

  • Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
  • Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Verificamos que el país de destino cuenta con decisión de adecuación
  • Implementamos salvaguardas adicionales cuando es necesario

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas contactando con nosotros.

9 Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies analíticas: para entender cómo interactúas con nuestro contenido
  • Cookies funcionales: para recordar tus preferencias y configuraciones
  • Cookies de marketing: para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de configuración de cookies.

10 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años sin el consentimiento parental correspondiente.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

11 Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante:

  • Aviso destacado en nuestro sitio web
  • Correo electrónico a la dirección que tenemos registrada
  • Notificación directa si los cambios afectan significativamente tus derechos

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, quieres ejercer tus derechos o necesitas más información sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos:

Email: support@zeranthalivo.com

Teléfono: +34 983 236 458

Dirección: Calle de Cebreros, 2, 28011 Madrid, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.